Вверх

← Назад

АТС Avaya IP Office 500v2

Avaya IP Office 500 – современная платформа, обладающая широкими возможностями для организации телефонной сети вашего офиса. Основным достоинством данного решения является возможность организации большого числа дополнительных сервисов для сотрудников Вашей компании и для Ваших клиентов. Телефонная станция IP Office 500 поддерживает от 2 до 384 абонентов (аналоговых, цифровых или IP-телефоны) и способна работать с любыми типами соединительных линий (PRI E1, аналоговые линии, SIP и H.323).

Avaya IP Office 500 ориентированы на малые и средние предприятия. Платформа IP Office позволяет настраивать голосовые сервисы для входящих вызовов, организовать Call центр до 150 агентов, записывать разговоры и интегрироваться с Вашей CRM системой. Несколько станций IP Office могут объединяются в единую сеть с прозрачной нумерацией, для соединения нескольких филиалов Вашего предприятия и экономия на междугородних звонках.

  • от 2 до 384 аналоговых, цифровых, IP и беспроводных абонентов (до 1000 начиная с версии ПО 8.1.), до 12 модулей расширения;
  • Поддержка до 144 аналоговых транков , до 8 потоков E1;
  • Встроенный процессор конференций (до 128 участников);
  • Поддержка 2 карт сжатия голоса VCM с возможностью организации до 128 голосовых каналов.


Решения Avaya IP Office 500 v2 состоит из трех платформ: Essential Edition, Preferred Edition и Advanced Edition. Каждая из перечисленных модификаций поддерживает полноценный функционал современной IP АТС, отличаются лишь дополнительные сервисы.

Характеристики AVAYA IP Office 500

Емкость АТС:

  • до 384 абонентов;
  • до 128 VCM-кодеков;
  • до 8 потоков PRI E1;
  • до 12 внешних модулей расширения;
  • возможность подключения до 1000 абонентов в 32 офисах;
  • в базовом блоке - 4 слота для установки абонентских внутренних модулей. На каждый модуль может устанавливаться одна дочерняя транковая карта;

 

Типы модулей:

  • 2 или 8 аналоговых абонентов;
  • 8 цифровых абонентов;
  • модуль ресурсов VCM на 32 или 64 канала (4 VCM канала включено);

 

Дочерние платы СЛ:

  • 4 аналоговые линии CO;
  • 2 или 4 линии ISDN BRI;
  • 1 или 2 потока E1 (8 каналов для каждого включено);
  • 8 BRI транков;
  • дополнительно может быть установлено до 12 внешних модулей расширения:
    • 16 или 30 аналоговых абонентов;
    • 16 или 30 цифровых абонентов;
    • 16 CO (аналоговых) транков;

 

Встроенные порты:

  • маршрутизатор - 2 порта 10/100 Mbps;
  • конференц-чип на 128 участников конференции (2x64);
  • слот SD для голосовой почты;
  • порт для подключения домофона с управлением замком;
  • встроенный источник музыки на удержании с возможностью замены мелодий;
  • порт для подключения внешней музыки на удержании;

 

Более 100 различных функций АТС, в том числе:

  • прямой входящий вызов;
  • прямой входящий набор номера;
  • распределение входящих вызовов по идентификатору вызывающего абонента;
  • оповещение об ожидающем вызове (Call Waiting);
  • прием входящих вызовов группой абонентов;
  • звонковая группа (Ring Group);
  • группа поиска свободного абонента (Hunting Group);
  • группа равномерного распределения вызовов (UCD Group);
  • группа равномерного распределения вызовов (ACD Group);
  • формирование очереди;
  • перенаправление вызова при переполнении очереди:
    • непосредственный доступ к конкретной внешней линии;
    • выбор свободной линии из назначенной группы внешних линий;
  • системный / персональный быстрый набор;
  • «горячая линия»;
  • автоматический выбор маршрута;
  • ограничение доступа / запрет вызовов;
  • ограничение доступа к группе внешних линий;
  • запрет набора номера;
  • блокирование внутренней линии;
  • бесплатное ПО управления (IP Office Manager);
  • бесплатное ПО управления телефоном с ПК «Phone Manager Lite»;
  • поддержка SIP–телефонов (требуется лицензия);
  • поддержка стандарта T.38 для передачи факсов через SIP транки;
  • до 32 узлов и 1000 абонентов в одной сети Small Community Networking, поддержка централизованной голосовой почты в ней;
  • до 40 каналов одновременного доступа в голосовой почте;
  • поддержка приложения AVAYA One-X Portal;
  • поддержка DECT R4;
  • поддержка приложений CCR и CCC;

 

Заглушка на слот для IP500 /700429194/

Заглушка на слот для IP500 (IPO IP500 BLANKING PLATE KIT).

 

Комплект для настенного монтажа IP500 V2

Комплект для настенного монтажа базового модуля IP500 V2 (IPO IP500 WALL MNTG KIT V2).

Монтажный комплект в стойку 19" IPO 500 /700429202/

Комплект для монтажа базового модуля IP500 V2 и внешних модулей в стойку 19" (IPO/B5800 IP500 RACK MNTG KIT).

SD-ключ для активации лицензий (A-law) /700479702/

Системная SD карта. Используется для активации лицензий. Содержит 2 канала голосовой почты EMBDD (расширяется до 6 каналов). Используется только с базовым блоком IP500 V2

На следующей таблице показано количество пользователей IP office 500 v2, без добавления и с добавлением 4-портовой карты расширения.

Возможности IP Office 500 IP Office 500 c картой на 4 порта расширения
Количество портов расширения для внешних модулей 8 12
Емкость аналоговых или цифровых телефонных портов АТС Analog: [4*8] + [8*30] = 272

Digital: [3*8] + [8*30] = 264

IP: 384
Analog: [3*8] + [12*30] = 384

Digital: [3*8] + [12*30] = 384

IP: 384
Общее количество телефонных портов 272 384
Соеденительные линии (E1/T1 PRI) 4 x 2 линии = 240/192 3 x 2 линии = 180/144
Конференция Возможна конференция для 128 участников.
 Максимум 64 участника на один вызов.

 

Компоненты Avaya IP Office 500

Базовые модули:
700476005 IPO IP500 V2 CNTRL UNIT IP500 V2 базовый модуль
700479702 IPO IP500 V2 SYS SD CARD AL IP500 V2 SD-ключ для активации лицензий (A-law)

Внутренние карты расширения (Internal expansion cards):
700417215 IPO 500 LEGACY CARD CARRIER IP500 модуль-носитель для транковых плат IP400
700472889 IPO IP500 EXP CARD 4PT IP500 модуль подключения 4 доп. боксов расширения
700429194 IPO 500 BLANKING PLATE KIT IP500 заглушка модульного отсека
700431778 IPO 500 EXT CARD PHONE 2 IP500 модуль 2 аналоговых абонента
700417231 IPO 500 EXTN CARD PHONE 8 IP500 модуль 8 аналоговых абонентов
700417330 IPO 500 EXTN CARD DGTL STA 8 IP500 модуль 8 цифровых абонентов
700476013 IPO IP500 V2 COMB CARD ATM IP500 комбо-карта аналоговая
700417405 IPO 500 TRNK ANLG 4 UNI IP500 модуль аналогового транка на 4 канала
700417439 IPO IP500 TRNK PRI UNVRSL SNGL IP500 модуль PRI транка на 1 поток
700417462 IPO IP500 TRNK PRI UNVRSL DUAL IP500 модуль PRI транка на 2 потока
700417413 IPO 500 TRNK BRI 4 UNI IP500 модуль BRI транка на 4 канала
700417421 IPO 500 TRNK BRI 8 UNI IP500 модуль BRI транка на 8 каналов
700343460 IP406V2 IPO MC EMBD MSGING EXP KIT Модуль памяти для Embedded голосовой почты IP406V2

Внешние модули расширения (Internal expansion cards):
700449473 IPO IP500 EXP MOD ANLG TRNK 16 Модуль IP500 16 СО транков (+2 порта аварийной коммутации)
700449507 IPO IP500 EXP MOD PHONE 16 Модуль IP500 16 аналоговых абонентов
700426224 IPO 500 EXP MOD PHONE 30 Модуль IP500 30 аналоговых абонентов
700449499 IPO IP500 EXP MOD DGTL STA 16 Модуль IP500 16 цифровых абонентов
700426216 IPO 500 EXP MOD DGTL STA 30 Модуль IP500 30 цифровых абонентов

 

Приемущества Avaya IP Office 500

Avaya IP Office 500 поддерживает 12 модулей расширения, обеспечивающих подключение до 384 телефонных терминалов (аналоговых, цифровых и IP), 16 аналоговых или 8 цифровых транков (192 каналов T1/PRI или 240 каналов E1, т.е. 8 потоков E1). В Avaya IP Office 500 Возможна также поддержка SIP-транков. Как и в IP Office 412, в Avaya IP Office 500 можно подключить дополнительные аналоговые транки при помощи модулей расширения. Опциональная поддержка до 128 каналов сжатия голоса.

- Гибкость системы
- Повышение производительности сотрудников
- Отказоустойчивость
- Возможность дальнейшего upgrade станции
- Возможность выбора из двух версиий: Standart Edition и Professional Edition
- Поддержка IP телефонии


Возможности Avaya IP Office 500

Сокращенный набор номера в АТС Avaya IP Office 500 - обеспечивает списки сохраненных в памяти номеров, к которым можно обращаться при установлении соединений для локальных, междугородных и международных вызовов для активизации функций или для выполнения сквозной сигнализации.

Разделение входящего вызова в АТС Avaya IP Office 500 - позволяет оператору-телефонисту уведомить о вызове вызываемого абонента или конфиденциально проконсультироваться с вызываемым абонентом, чтобы не слышал другой абонент на вызове, а также позволяет пользователю после ответа на переадресованный ему вызов вызывать другого абонента для частной консультации.

Автоматический вызов в АТС Avaya IP Office 500 - упрощает работу оператора-телефониста за счет упрощения операции коммутации до одного нажатия на кнопку.

Ожидание освобождения абонентской линии в АТС Avaya IP Office 500 - обеспечивает для вызовов к занятому однолинейному речевому терминалу постановку на ожидание и передачу вызываемому абоненту специальный тональный сигнал вызова на ожидание. Если маршрутизацию вызова проводит оператор-телефонист, то при этом он освобождается для обработки других вызов.

Вторжение в установленное соединение в АТС Avaya IP Office 500 - подключение оператора-телефониста позволяет включаться в существующий вызов с целью предложения нового вызова или сообщения абоненту, к которому он подключился.

Приоритетные вызовы в АТС Avaya IP Office 500 - эта функция позволяет отвечать на вызовы оператора-телефониста в порядке категорий вызовов. Такое назначение приоритетов позволяет обрабатывать вызовы организованно в периоды перегрузки.

Обратный вызов в АТС Avaya IP Office 500 - позволяет внутренним пользователям, выполнившим вызов к занятому речевому терминалу или не получившим ответа на вызов речевого терминала, автоматически получить вызов в обратном направлении, когда вызываемый речевой терминал станет доступным.

Детальная регистрация (тарификация) вызовов в АТС Avaya IP Office 500 - осуществляет детальную запись о вызовах относительно всех входящих и исходящих вызовов на заданных группах соединительных линий и посылает эту информацию на устройство вывода CDR. Устройство вывода CDR обеспечивает детализированную распечатку, которая может использоваться Менеджером системы для вычисления стоимости вызова, распределения оплаты, анализа схемы вызова и отслеживания ненужных вызовов.

Переадресация вызовов в АТС Avaya IP Office 500 - позволяет переадресовывать все вызовы внутреннего номера: к выбранному внутреннему / внешнему номеру.

Удержание вызова в АТС Avaya IP Office 500 - позволяет пользователям терминала временно отсоединяться от вызова, использовать речевой терминал для других целей вызова, а затем вернуться к первоначальному вызову или подключиться к первоначальному вызову с другого речевого терминала.

Перехват вызовов в АТС Avaya IP Office 500 - позволяет пользователям речевых терминалов отвечать на вызовы к другим внутренним номерам внутри заданной пользователем группы.

Конференция оператора в АТС Avaya IP Office 500 - позволяет оператору-телефонисту устанавливать конференц-связь для участников конференц-соединения количеством до шести, включая оператора-телефониста.

К конференц-связи в АТС Avaya IP Office 500 могут добавляться участники конференц-соединения как внутренние, так и внешние относительно системы. Кроме того, при помощи дополнительного сервера возможна организация аудиоконференций с числом участников до 240.

Прямой набор номера в АТС Avaya IP Office 500 - соединяет вызовы, поступающие по сети общего пользования, непосредственно к набранному внутреннему номеру без участия оператора-телефониста.

Различные типы звонковых сигналов в АТС Avaya IP Office 500 - помогает пользователям речевых терминалов и операторам-телефонистам распознавать различные типы входящих вызовов (внутренний, внешний или промежуточный).

Экстренный вызов в АТС Avaya IP Office 500 - обеспечивает направление экстренных вызовов к оператору-телефонисту. Такие вызовы могут направляться системой автоматически или могут набираться пользователями системы. Обработка приоритета этих вызовов может выполняться оператором-телефонистом.

Горячая линия в АТС Avaya IP Office 500 - позволяет пользователям однолинейных речевых терминалов простым снятием трубки автоматически направлять вызов к предварительно назначенному внутреннему номеру, телефонному номеру частной сети или сети общего пользования.

Серийные номера в АТС Avaya IP Office 500 - проверяет активный или свободный статус внутренних номеров в одной или в нескольких упорядоченных группах. Если все элементы групп обслуживают вызовы, вызов может направляться к другой группе или, при наличии очереди, ожидать в очереди доступа к элементу группы.

Отключение абонентов в АТС Avaya IP Office 500 - выводит из обслуживания внутренние номера однолинейных речевых терминалов, если пользователи не вешают трубку после получения сигнала ответа станции в течение 30 секунд (значение по умолчанию), а затем тонального сигнала перехвата в течение 30 секунд (значение по умолчанию). Эти интервалы могут быть назначены.

Ручная сигнализация в АТС Avaya IP Office 500 - позволяет пользователю речевого терминала посылать сигнал пользователю другого речевого терминала. Пользователь принимающего речевого терминала слышит тональный сигнал длительностью 2 секунды.

Музыка во время удержания вызова в АТС Avaya IP Office 500 - обеспечивает передачу тонального или музыкального сигнала или отсутствие звукового сигнала абоненту, вызов которого находится на удержании, ожидает в очереди, “припаркован” или обрабатывается вектором, а также для переадресуемого вызова по соединительной линии. Музыкальный сигнал позволяет ожидающему абоненту быть уверенным в том, что соединение еще действует.

Удаленный абонент в АТС Avaya IP Office 500 - разрешает уполномоченным вызывающим абонентам с помощью сети общего пользования осуществлять доступ к Системе, а затем использовать её функции и услуги.

Автоматическая маршрутизация в АТС Avaya IP Office 500 - Обеспечивает распределение вызовов с использованием функции Автоматическая Альтернативная Маршрутизация (AAR) и Автоматический Выбор Маршрута (ARS) по различным группам пользователей.

Маршрутизация в зависимости от времени суток в АТС Avaya IP Office 500 - Маршрутизация в зависимости от времени суток повышает эффективность центра по обработке вызовов за счет того, что направляет вызова по разным маршрутам в зависимости от времени суток. Эта функция позволяет изменять шаблон маршрутизации до шести раз на день с учетом дня недели.

Модуль взаимодействия с каналом тональной частоты, 4 порта в АТС Avaya IP Office 500 - Разработан специально для России и стран СНГ, поддерживает сигнализацию ДАТС-60 (Дальняя Автоматическая Телефонная Связь) для железных дорог и АДАСЭ (Аппаратура Дальней Автоматической Связи сетей Энергетики).

Беспроводная связь на территории предприятия в АТС Avaya IP Office 500. Во многих компаниях есть сотрудники, которые по роду деятельности редко находятся на одном месте и при этом должны постоянно находиться на связи и иметь оперативный доступ к корпоративной сети. Обеспечивая передачу данных и голоса по беспроводной ЛВС, технологии в АТС Avaya IP Office 500 предоставляют работникам, перемещающимся по территории предприятия (в пределах одного здания или комплекса зданий) постоянную связь посредством КПК и IP-радиотелефонов. Данное решение обеспечивает таким работникам доступ ко всем функциям телефонии, включая пользование справочниками, конференц-связь и групповое оповещение.